2026年10月16日、株式会社Eストアーより、本件に関する調査結果および再発防止策をまとめた最終報が公表されましたので、お知らせいたします。

同社の発表によりますと、外部専門機関による調査が完了し、不正アクセスの原因および漏えいの対象範囲が確定したとのことです。また、原因となった脆弱性の修正や認証の強化等の対策を実施済みと報告されております。

詳しい調査結果および対応内容につきましては、以下の公式発表をご確認ください。
▼株式会社Eストアー 最終報（2026年10月16日公表）
https://estore.jp/press/20261016/

株式会社Eストアーは、漏えい対象となった方への個別のご連絡を完了したと公表しております。ただし、連絡先を確認できず、個別のご案内が難しい方については、同社ホームページでの公表およびお問い合わせ窓口の設置をもって代替するとしております。

なお、個別のご連絡の完了は、お問い合わせへの回答がすべて完了したことを意味するものではございません。
お問い合わせにつきましては、引き続き内容を個別に確認のうえ、順次回答すると案内されております。

ご自身の情報が対象となっているかなど、本件の調査結果や漏えい対象情報に関するご確認は、株式会社Eストアーのお問い合わせ窓口へお願いいたします。

【株式会社Eストアー 個人情報に関するお客様ご相談窓口】
メール：support@estore.co.jp

※お問い合わせフォームは、上記の最終報ページからもご利用いただけます。

お問い合わせへの回答をお待ちのお客様には、ご不安な中、お時間をいただいておりますことを、弊社からもお詫び申し上げます。

※以下は、各掲載日時点のお知らせです。調査状況やお客様へのご連絡については、上記の更新情報および株式会社Eストアーの最終報をご確認ください。

株式会社Eストアーより、本件に関する第2報が公表されました。
▼株式会社Eストアー 第2報
https://estore.jp/press/20260802/

本件につきましては、株式会社Eストアーが個人情報保護法に基づき、弊社との連名にて個人情報保護委員会への報告を実施しております。

本件の原因となった脆弱性への対策は完了しております。
現在は通常どおりサービスをご利用いただけます。